よくあるご質問
よくあるご質問をまとめました。質問を押すと回答がご覧になれます。
ホームページのよくあるご質問
Q1. iCITY21にはどうやって行ったらいいのでしょうか？
A. 松本バスターミナルから山形線をご利用ください。「三夜塚」で降りるとすぐ前です。車でお越しの方はお電話でお問い合わせください。
Q2. 松本教室の講座の申込み、支払いはできますか？また松本教室でｉCITY21教室の講座の支払い手続きができますか？
A. 講座のお申込みは、原則、講座開講教室で承ります。ご予約いただいた講座のお支払に限り、お手続きいただけます。ただし水曜日はiCITY21教室の休業日ですので、松本教室でのお手続きもできません。ご了承ください。
Q3. ゴルフ講座の申込みはｉCITY教室でできますか？
A. 別会場で開講されるスポーツ講座は所定の受講票が必要です。松本教室のみで発行となりますので、ｉCITY教室でのお支払いの場合、後日郵送させていただきます。受講直前のお申込みの場合、受講日までにお手元に届かない場合がありますのでご注意ください。
Q4. 入会しないと受講はできませんか？
A. ＮＨＫ文化センターは会員制です。初めての方は、受講の申込みと同時に入会手続きをしてください。会員になると、全国の文化センターで会員料金で講座を受講できます。ただし、１日だけの短期講座等、入会いただかなくても受講できる講座もあります。そうした講座は、受講料の欄に一般料金を表示しています。
Q5. ２つの教室に申し込むときは、入会金を２回払うのですか？
A. 会員資格は、全国で通用します。会員証を一枚持っていれば、全国どこの教室でも受講できます。
Q6. 受講を申し込む前に見学したいのですが？
A. 料理講座(一部を除く)はご見学できません。その他殆どの講座が見学可能ですが、ご見学をご希望の際はお電話でお申込みください。
Q7. 受講講座の変更はできますか？
A. 同一の期間に同一の教室で開催されている講座に限り、空席のある場合、変更が可能です。ただし、その場合も、カリキュラム等の関係で途中からの受講をお断りする場合がありますのでご承知おき下さい。なお、講座変更の手続きはホームページからはできません。恐れ入りますが、該当講座のある教室の窓口へ直接お申し出ください。
Q8. 申し込んだ講座をキャンセルすることは可能ですか？
A. 都合により、受講ができなくなった場合は、お申し出があった日の翌日以降の解約を承ります。その際、受講料から手数料550円（税込）と、解約される時期によっては所定のキャンセル料（受講料の20％もしくは30％）を差し引いて払い戻しいたします。
なお、解約の手続きはホームページではできません。教室の窓口で承ります。