よくあるご質問
よくあるご質問をまとめました。質問を押すと回答がご覧になれます。
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入会受講について
- Q1. 入会しないと受講はできませんか？
- A. ＮＨＫ文化センターは会員制です。初めての方は、受講の申込みと同時に入会手続きをしてください。会員になると、全国の文化センターで会員料金で講座を受講できます。ただし、１日だけの短期講座等、入会いただかなくても受講できる講座もあります。そうした講座は、受講料の欄に一般料金を表示しています。
- Q2. いつでも受講を申し込めますか？
- A. 新規講座の開講は、4月期、7月期、10月期、1月期の年4回です。それぞれ凡そ一か月前から募集を開始します。満席になるとそれ以上の申し込みはお受けできませんが、空席のある講座は、原則として、いつでも申込みをお受けします。ただし、カリキュラムの都合上、途中から受講できない講座もありますのでご相談ください。
- Q3. 入会受講の申し込みはどうすればできますか？
- A. 各教室の窓口・電話・ホームページからお申込みいただけます。ただし講座によって受付方法が限られることが有ります。詳しくは教室までお問い合わせください。
- Q4. ２つの教室に申し込むときは、入会金を２回払うのですか？
- A. 一度ご入会すれば、有効期限内は全国どこの教室でも受講できます。
- Q5. 受講を申し込む前に見学したいのですが？
- A. ほとんどの講座が無料で見学していただけますが、前もってお問い合わせください。ただし1講座につき1回限り、見学時間は20分程度でお願いしています。
お手続き前のご見学をお勧めします。
- Q6. 外国語クラスのレベルがわからないのですが？
- A. レベルチェックのために、外国語のクラスに関しては1回体験を設けています。この際、該当講座の1回分の受講料を申し受けます。また、20分程度の見学でしたら無料でお入りいただけます。ただしこの場合、実際に授業に参加することは出来ません。1回体験・見学ともに、1講座につき1回限りのご利用とさせていただきます。
- Q7. 受講講座の変更はできますか？
- A. 同一期に開講している他の講座（満席の場合を除く）へ変更することができます。その際、変更手数料220円（税込）を頂戴し、受講料の差額を精算します。ただし、カリキュラム等の関係で途中からの受講ができない講座もありますので、ご了承ください。
なお、変更の手続きはホームページではできません。教室の窓口で承ります。
- Q8. 支払済みの講座をキャンセルすることは可能ですか？
- A. 都合により、受講ができなくなった場合は、お申し出があった日の翌日以降の解約を承ります。その際、受講料から手数料550円（税込）と、解約される時期によっては所定のキャンセル料（受講料の20％もしくは30％）を差し引いて払い戻しいたします。
なお、解約の手続きはホームページではできません。教室の窓口で承ります。
- Q9. 病気で欠席した場合、振り替え受講できませんか？
- A. 振り替え制度はありません。
- Q10. 友人に一回だけ受講の権利をゆずりたいのですが？
- A. 会員証、受講票ともに利用できるのは、ご本人だけです。友人・家族といえども代理受講はお断りします。
- Q11. 講師の方、同じ講座の受講生に葉書を出したいので、住所を教えてくれませんか？
- A. 申し訳ありませんが、住所、電話番号等、講師と受講生の個人情報はお教えできません。どうしても必要なら直接本人にお尋ねください。なお、講師へのお中元、お歳暮、お祝い、志などのお心遣いは一切ご無用に願います。