よくあるご質問
よくあるご質問をまとめました。質問を押すと回答がご覧になれます。
ホームページのよくあるご質問
入会受講について
- Q1. 入会しないと受講はできませんか？
- A. ＮＨＫ文化センターは会員制です。初めての方は、受講申込みと同時に入会手続きをしてください。会員になると、全国のＮＨＫ文化センターで会員料金で講座を受講できます。ただし、１日だけの短期講座等、入会いただかなくても受講できる講座もございます。そうした講座は、受講料の欄に一般料金を表示しています。
- Q2. いつでも受講を申し込めますか？
- A. 新規講座の開講は、4月期、7月期、10月期、1月期の年4回です。それぞれ凡そ一ヶ月前から募集を開始します。満席になるとそれ以上の申し込みはお受けできませんが、空席のある講座は、原則として、いつでも申込みをお受けします。ただし、カリキュラムの都合上、途中から受講しにくい講座もありますのでご承知おき下さい。
- Q3. 入会受講の申し込みはどうすればできますか？
- A. 各教室の窓口・電話・ホームページからお申込みいただけます。ただし講座によって受付方法が限られることがあります。詳しくは教室までお問い合わせください。
- Q4. 受講を申し込む前に見学したいのですが？
- A. 一部の講座を除いて、見学（無料）、あるいは体験（有料）が可能です。お問い合わせ下さい。尚、新規講座の一回目は見学できません。
- Q5. 申し込んだ講座をキャンセルすることは可能ですか？
- A. 都合により、受講ができなくなった場合は、お申し出があった日の翌日以降の解約を承ります。その際、受講料から手数料550円（税込）と、解約される時期によっては所定のキャンセル料（受講料の20％もしくは30％）を差し引いて払い戻しいたします。
なお、解約の手続きはホームページではできません。教室の窓口で承ります。
- Q6. 病気で欠席した場合、振り替え受講できませんか？
- A. 振り替え制度はありません。
- Q7. 割引制度はありませんか？
- A. 入会金の割引があります。タカシマヤクレジットカード会員・高島屋友の会会員の方（4,400円（税込））、70歳以上の方（無料）、学生の方（1,650円（税込））、中学生以下の方（無料）が対象です。会社や法人向けには「法人入会割引制度」があります。窓口にお問い合わせ下さい。
- Q8. 講師の方、同じ講座の受講生に葉書を出したいので、住所を教えてくれませんか？
- A. 申し訳ありませんが、住所、電話番号等、講師と受講生の個人情報はお教えできません。なお、講師へのお中元、お歳暮、お祝い、志などのお心遣いは一切ご無用に願います。
- Q9. 駐車場は利用できますか？
- A. ご受講の際は、柏高島屋の第一駐車場・第二駐車場をご利用いただけます。駐車券を受付にご提示下さい。第一駐車場は2時間、第二駐車場は3時間まで無料です。超過分はお客様負担となりますのでご了承下さい。